聚焦用户屏幕痛点OPPO倾力打造“护屏计划”

　　作为护屏男友的代表，阿杰是OPPO珠海香洲客服中心的维修工程师。入职3年来，他被大家亲切地称为贴膜小王子，这得益于他的贴膜技术与效率。仅仅3年的时间里，阿杰的贴膜数量已经累计10000+张，平均贴好一张膜仅需要40秒左右，没有气泡，对位精准，着实令人佩服。

　　另一位护屏男友是来自OPPO广州正佳广场旗舰客服中心的夏伟彬。相对于其他员工来说，伟彬在OPPO大家庭还算是一个新人。这位入职不满一年的小伙子靠自己的努力在岗位上发光发热，赢得了大家的认可和喜爱。

　　除了过硬的技术，他们还有一颗真诚为用户服务的心，无论是面对上了年纪的阿姨，还是说着方言的异地朋友，即便是屏幕贴膜的小事，他们都兢兢业业不放过任何一个细节，把护屏这件小事做到，让每一位接受OPPO服务的用户感受到真诚和用心。他们，是OPPO服务一线里平凡又不平凡的代表。

　　OPPO通过对用户需求的深度洞察，了解到碎屏情况的高发以及用户对于换屏不划算的固有心理，特别推出了OPPO护屏计划。上线系列限时免费领屏碎保，到30余款机型5折换屏折扣，再到43款机型护屏冰点价，OPPO不断扩充服务范围，将优惠折扣辐射到更多用户。好的服务能让手机寿命延长，OPPO的护屏计划从实际出发，真正解决了用户的需求，做到了贴心服务。

　　为期两个月的护屏计划只是OPPO贴心服务的一角，而护屏男友是OPPO千千万万服务人员的缩影。是他们把OPPO的服务体现在平常的小事中，关注每一个细节，只为给OPPO用户带来更好的体验。虽然护屏计划接近尾声，但是OPPO的贴心服务仍在继续，就像OPPO服务理念说的愿贴心服务成为与用户友谊的起点，OPPO给予用户的所有陪伴及关怀，都是在帮用户解除烦忧，做他们最真诚的朋友。